- Ogólne
- Warunki kwalifikacji
- Zamawianie
- Realizacja zamówienia
- Wsparcie
- Zwrot zamówienia
- Dodatkowe informacje
Aby znaleźć odpowiedź na pytania dotyczące programu w ogólności, zapraszamy na stronę Często Zadawane Pytania (FAQ).
Ogólne
Co to jest program Cisco dla non-profit?
Program Cisco dla non-profit (The Cisco Worldwide Programme) jest przedsięwzięciem mającym na celu przekazywanie sprzętu sieciowego organizacjom pozarządowym działającym w określonych dziedzinach.
Celem firmy Cisco jest dostarczenie wsparcia dla społeczności lokalnych poprzez umożliwienie im korzystania ze światowej klasy sprzętu telekomunikacyjnego, a także poprzez ułatwienie korzystania z technologii internetowych. Firma Cisco wierzy że technologia wspiera organizacje non-profit umożliwiając im realizowanie swoich celów w sposób bardziej efektywny, a co za tym idzie, pozwala im na dostarczanie swoich usług większym grupom beneficjentów.
Warunki kwalifikacji
Jak mogę sprawdzić, czy moja organizacja kwalifikuje się do otrzymania sprzętu firmy Cisco?
Zapraszamy na stronę Warunki Kwalifikacji - Cisco dla non-profit aby poznać więcej szczegółów.
Zamawianie
Jak dużo produktów firmy Cisco mogę zamówić?
Podczas jednego roku podatkowego (liczonego od 1 lipca do 30 czerwca następnego roku), pojedyncza organizacja może złożyć jedno zamówienie na produkty Cisco. Łączna kwota opłat administracyjnych dla takiego zamówienia nie może przekroczyć równowartości 14000 dolarów.
Realizacja zamówienia
Co się dzieje po złożeniu przeze mnie zamówienia?
Wszystkie zamówienia na produkty firmy Cisco są przesyłane do centrali firmy i tam aprobowane przez odpowiedzialne za to osoby. Następnie sprzęt wysyłany jest do zamawiającego. Firma Cisco zastrzega sobie prawo do odmówienia realizacji zamówienia bez podania przyczyn.
Proces zatwierdzenia i realizacji zamówienia zajmuje do 90 dni roboczych.
Organizacja otrzymująca sprzęt musi przed jego przekazaniem podpisać z firmą Cisco umowę darowizy sprzętu.
Wsparcie
Jaki rodzaj wsparcia technicznego otrzyma moja organizacja?
Wsparcie techniczne zostanie zapewnione poprzez program Cisco SMARTnet i będzie darmowe przez okres 5 lat od daty wysłania sprzętu.
Usługa Cisco SMARTnet support zawiera w sobie dostęp do Autoryzowanego Centrum Usług Wsparcia Cisco, 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
Szczegóły odnośnie dostępu do wsparcia zostaną przekazane Państwu w momencie przekazania przedmiotu zamówienia.
^ do góry
Zwrot zamówienia
Co powinienem/powinnam zrobić, jeżeli chcę zwrócić otrzymane zamówienie?
Prosimy o wysłanie wiadomości email zatytułowanej "Zwrot zamówienia" pod adres technologie@bdr.org.pl, z podaniem następujących informacji:
- Nazwa organizacji
- Numer KRS i/lub NIP (lub inny podany przy rejestracji)
- Numer zamówienia (dostępny na stronie z potwierdzeniem zamówienia lub w wiadomości email, którą otrzymali Państwo po złożeniu zamówienia)
- Przyczyna zwrotu zamówienia
Dodatkowe informacje
Jak mogę dowiedzieć się więcej o firmie Cisco?
Aby dowiedzieć się więcej o firmie Cisco, a zwłaszcza o jej działalności społecznej i filantropijnej, zapraszamy do odwiedzenia tej strony.
