Ogólne
Warunki kwalifikacji
Zamawianie
Realizacja zamówienia
Zwrot zamówienia i zwrot kosztów
Gwarancja technologiczna (Software Assurance)
Dodatkowe informacje
Aby znaleźć odpowiedź na pytania dotyczące programu w ogólności, zapraszamy na stronę Często Zadawane Pytania (FAQ).
Ogólne
Co to jest program Microsoft dla non-profit?
Częścią prowadzonego przez Microsoft programu ułatwiania dostępu do technologii jest Program Dystrybucji Oprogramowania prowadzony we współpracy ze Stowarzyszeniem Bank Drugiej Ręki. Ma on na celu przekazywanie oprogramowania organizacjom społecznym w celu wzmocnienia efektywności ich działania.
Warunki kwalifikacji
Jak mogę sprawdzić, czy moja organizacja kwalifikuje się do otrzymania oprogramowania firmy Microsoft?
Zapraszamy na stronę Warunki Kwalifikacji - Microsoft dla non-profit aby poznać więcej szczegółów.
Zamawianie
Jak dużo produktów firmy Microsoft mogę zamówić?
Każda zakwalifikowana organizacja może zamówić najwyżej 6 odrębnych produktów, do 50 licencji dla każdego w okresie 24 miesięcy. W okresie tym można złożyć najwyżej dwa zamówienia - drugie najwcześniej 12 miesięcy po pierwszym. Suma zamówionych produktów w obu zamówieniach nie może przekraczać podanego powyżej dwuletniego limitu (6 produktów x 50 licencji).
Istnieją następujące wyjątki od tej reguły:
- dla tytułów serwerowych, organizacja może zamówić tylko jedną licencję serwerową i do 50 licencji stanowiskowych (CAL). Oznacza to, że organizacja nie może zamówić dwóch sztuk tej samej licencji serwerowej.
- licencje serwerowe i towarzyszące im licencje stanowiskowe liczą się jako dwa oddzielne produkty.
- organizaca może zamówić bez limitów licencje na produkty, które są uaktualnieniem poprzednio zakupionych tytułów. Obowiązuje tu jedynie limit 50 licencji dla danego produktu.
Jak często moja organizacja może zamawiać oprogramowanie?
Każda zakwalifikowana organizacja może w okresie 24 miesięcy złożyć najwyżej dwa zamówienia - drugie najwcześniej 12 miesięcy po pierwszym.
Pierwsze zamówienie zaczyna dwuletni okres limitu zamówień. Po rozpoczęciu realizacji pierwszego zamówienia, organizacja musi zaczekać pełne 12 miesięcy zanim będzie można złożyć w jej imieniu kolejne zamówienie (czy na przykład - jeżeli zamówienie zostało złożone 1 lipca 2008 roku, kolejne będzie mogło być złożone dopiero 1 lipca 2009 roku).
We wspomniany okresie 24 miesięcy, w obu zamówieniach potraktowanych łącznie, organizacja nie może zamówić więcej niż 6 odrębnych produktów, po 50 licencji dla każdego produktu (z wyjątkiem licencji serwerowych, gdzie można zamówić jedynie jedną licencję).
Po upłynięciu 24 miesięcy od złożenia pierwszego z dwóch dostępnych zamówień, ograniczenia zostaną zniesione i będzie można złożyć w imieniu organizacji kolejne zamówienie, które rozpocznie następny 24-miesięczny cykl z opisanymi wyżej limitami.
Czy istnieje minimalna liczba produktów które muszę zamówić?
Program Otwartych Licencji firmy Microsoft wymaga, aby organizacja zamówiła produkty o umownej wartości co najmniej 5 "punktów". Każda licencja serwerowa wyceniana jest na 5 lub więcej "punktów", każda inna licencja wyceniana jest na 1 "punkt".
Oznacza to, że organizacja musi zamówić przykładowo co najmniej 5 licencji na oprogramowanie biurkowe (z których każda warta jest 1 "punkt") lub przynajmniej 1 licencję na oprogramowanie serwerowe. Poniższe przykłady ilustrują poprawne zamówienia.
Przykład 1 (5 punktów):
2 licencje Publisher 2003 (2 punkty)
1 licencja Project 2003 Standard Editio (1 punkt)
1 licencja Visio 2003 Standard Edition
(1 punkt)
1 Office 2003 Standard Edition (1 punkt)
Przykład 2 (12 punktów):
12 licencji Office 2003 Standard Edition (12 punktów)
Przykład 3 (5 punktów)
1 licencja serwerowa SQL Server 2000 (5 punktów)
Przykład 4 (10 punktów)
1 licencja serwerowa Exchange Server (5 punktów)
5 licencji Exchange Server Client Access Licences (CAL) (5 punktów)
Realizacja zamówienia
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Po przyjęciu zamówienia i jego opłaceniu, czas jego realizacji (dostarczenie licencji i wysłanie nośników) nie przekracza zazwyczaj 14 dni.
W jakiej formie zostanie dostarczone moje zamówienie?
Zamówienia są realizowane przy ponmocy systemu Microsoft Open Licensing.Oznacza to, że zamiast pudełka z oprogramowaniem takiego jak można obejrzeć w sklepie, otrzymają Państwo:
- nośniki (płyty) przesyłką kurierską UPS.
- wiadomość email potwierdzającą, że Państwa zamówienie zostało przyjęte przez firmę Microsoft, zawierające następujące informacje:
-
- Klucz autoryzacyjny (Authorisation number) i numer porozumienia licencyjnego (Licence Agreement number) .
- Instrukcje pobrania licencji z systemu Microsoft eOpen
- Kody kluczy licencyjnych wymagane do instalacji oprgogramowania przy pomocy nośników
-
Gwarancja Technologiczna (Software Assurance)
Co to jest Gwarancja Technologiczna? Jak to się ma do zamówionego przeze mnie oprogramowania?
Gwarancja Technologiczna jest programem firmy Microsoft, który pozwala posiadaczowi na uaktualnienie licencji do nowej wersji danego produktu w ciągu dwóch lat. Oznacza to prawo do darmowych uaktualnień przez dwa lata od zakupu produktu.
Dodatkowo, jeżeli powrócą Państwo do sklepu w ciągu dwuletniego okresu obowiązywania ograniczeń w zamówieniach, zamówienie licencji uaktualniających nie będzie liczone jako nowy tytuł zmniejszający limit 6 produktów. Nadal obowiązywać będzie jednak limit 50 licencji.
Wszystkie produkty w sklepie dla których obowiązuje gwarancja technologiczna, zostały w jasny sposób oznaczone w katalogu.
^ do góry
Zwrot zamówienia
Co powinienem/powinnam zrobić, jeżeli chcę zwrócić otrzymane zamówienie?
Prosimy o wysłanie wiadomości email zatytułowanej "Zwrot zamówienia" pod adres technologie@bdr.org.pl, z podaniem następujących informacji:
- Nazwa organizacji
- Numer KRS i/lub NIP (lub inny podany przy rejestracji)
- Numer zamówienia (dostępny na stronie z potwierdzeniem zamówienia lub w wiadomości email, którą otrzymali Państwo po złożeniu zamówienia)
- Przyczyna zwrotu zamówienia
Dodatkowe informacje
Jak mogę dowiedzieć się więcej o firmie Microsoft?
Zapraszamy na strony polskiego oddziału firmy.
